Conquistar clientes e os clientes de seus clientes é o que fez a Gnova com a elaboraçaõ do “O que que é isso”, case desenvolvido para a Locaweb. Para facilitar o entendimento e ampliar a divulgação dos serviços fornecidos pela empresa de internet, a agência elaborou uma série que une o humor à informação, colocando o consumidor em contato com a marca em seu habitat natural.

No www.oquequeeisso.com.br, o internauta acompanha a saga da Zen %, companhia que, como tantas outras, depende da web para seus bons resultados. Com o primeiro websódio postado no último final de semana de junho, a estratégia ganhou destaque em seu segundo capítulo, principalmente pela viralização. “O capítulo “Catracalização” bateu recordes de acesso no YouTube, chegando a mais de 140 mil em apenas um dia”, comemora Zuza Tupinambá, diretor de criação e planejamento da Gnova.

A ação, exemplo do tão comentado brand entertainment, foi pensada como uma série televisiva, baseando-se em pesquisas sobre tal tipo de programação. “Conversei com profissionais do ramo, de canais especializados, para colher dados como número médio de capítulos, duração de cada um deles e forma de divulgação. Depois, apenas adaptamos tdo ao meio internet”, explica Tupinambá. Para dar fluência aos episódios, que têm quatro minutos em média, Adriana Falcão, roteirista de A grande família, foi convidada para escrever os diálogos, enquanto Rodrigo Meirelles, diretor de cena da O2 Digital, teve como desafio tornar o projeto atrativo para a web.

A cada semana, um novo capítulo é postado, prevendo-se 16 até o final do ano. As histórias são independentes, mas sempre dentro do mesmo contexto. “Temos vários personagens, como os empacotadores, a funcionária atraente, o chefe egocêntrico e, claro, o profissional de TI. Em situações cotidianas, eles sanam, com naturalidade, dúvidas sobre termos muito usados na internet, em sua maioria serviços fornecidos pela Locaweb. Porém, em nenhum momento é citado o nome do anunciante, uma iniciativa muito corajosa do nosso cliente”, aponta o diretor da Gnova.

A apresentação da novidade ao público teve início por comerciais em cinema e canais de TV por assinatura, além de anúncios e material de ponto-de-venda. Mas, na opinião de Tupinambá, o que mais funciona ainda é o boca-a-boca. “Para o lançamento do segundo websódio, compramos espaço na página inicial do YouTube, o que gerou muito sucesso. Já para o terceiro, nenhuma ação deste tipo foi feita, e mesmo assim já estamos quase ultrapassando o número de espectadores. Além disso, o vídeo está sendo postado e repercutido em diversos blogs”, confirma.

A Locaweb não era atendida pela Gnova – que completa este mês um ano – até a apresentação do trabalho. Tupinambá, que já havia trabalhado com o anunciante anteriormente, teve de reconquistá-lo a partir da boa idéia. “Quando os procurei, recebi como desafio apresentar algo que chamasse a atenção deles, para que pudesse conquistar uma parte da conta. Depois de meses de trabalho e pesquisa, o projeto os agradou muito, sendo que hoje somos a única agência da Locaweb”, celebra o criativo.

Além de page views, agência e cliente usam outras formas incontestáveis de mensurar os resultados da ação. “Temos a certeza de que foi um trabalho bem feito pelo feedback instantâneo, medido tanto pelos comentários postados em sites e blogs como pelo aumento da procura de usuários pela Locaweb, que ligam para saber ainda mais sobre seus serviços e, muitas vezes, para elogiar a série”, finaliza Tupinambá.