O McDonald´s e sua recente controladora, a Arcos Dorados, anunciaram no começo deste ano algumas mudanças importantes referentes à sua comunicação na América Latina. A parte de publicidade da marca passa a ser respondida em toda a região pela Taterka, que atendia, até então, somente no Brasil. Já a parte promocional fica sob a responsabilidade da The Marketing Store, que já cuida da marca no Brasil há seis meses e estreou para o cliente com uma campanha de sucesso, baseada no personagem do longa-metragem Shrek.

Enquanto a agência brasileira de Dorian Taterka estuda a possibilidade de abertura de escritórios em outros países da AL, a norte-americana The Marketing Store – que atende ao McDonald´s nos EUA há 25 anos – amplia sua atuação para a Argentina, onde está sendo inaugurado um escritório para cuidar, em um primeiro momento, da conta de McDonalds.

A fim de alinhar todo o know how da agência nos EUA e no Brasil com o escritório da Argentina, os principais envolvidos na criação, planejamento e atendimento da conta no Brasil, Argentina e outros países da AL participam até esta sexta-feira, 11 de janeiro, de um meeting na sede brasileira da agência, em São Paulo, sob a liderança do presidente de criação da AL e vice-presidente criativo global da The Marketing Store, Martins Vieira Jr.

O Objetivo do encontro é discutir estratégias e definir os próximos passos dos trabalhos para o McDonald´s na América Latina, frente à troca de experiências da equipe que comanda a conta nos EUA e o staff criativo e de atendimento do Brasil e Argentina.

A operação na América Latina terá o Brasil como head office e hub, de onde partirão todas as diretrizes de planejamento e criação regionais, sempre alinhadas ao conceito global desenvolvido na sede da The Marketing Store, em Chicago, nos EUA.

“Há uns cinco anos a gente vem prospectando a conta de McDonald´s no Brasil (anteriormente acumulada pela Taterka) e nos últimos seis meses estabelecemos um relacionamento com o cliente. Como já temos um expertise global na área de criação com o McDonald´s, decidi que esse é o momento exato de juntarmos todo o nosso conhecimento e discutir como podemos melhorar a qualidade do nosso trabalho para o cliente”, ressalta Vieira Jr.

A agência forma uma equipe exclusiva para a conta da América Latina, composta por cinco pessoas no Brasil e por outras dez nos outros países da região. “Além disso, estamos já trabalhando no escritório do México, que deveremos inaugurar nos próximos seis meses”, avisa o executivo.

Segundo o manager do escritório na Argentina e diretor de novos negócios para a América Latina, Sebastian Diericx, o McDonald´s será apenas o começo da atuação da TMS no país, tendo em vista o objetivo de atender futuramente outras contas como Diageo, Fiat, Shell, Kraft e Sadia, entre outras. “Por enquanto, trabalharemos da mesma forma que lá fora, onde Chicago fornece sua estrutura e expertise para Ásia e Europa. Na América Latina, trabalharemos com os serviços internos do Brasil”, esclarece Diericx.

Para Scott Neumann, vp criativo global da conta de McDonald´s em Chicago, o mercado da América Latina e, principalmente o Brasil, é bastante representativo para a marca. “Demorou uns dez anos para perceberem que uma campanha igual no mundo inteiro – por exemplo, com os mesmos brindes, mesmas cores, mesma temática etc – não funcionaria globalmente”, afirma Neumann. “O mundo diminuiu e agora é possível mudanças criativas locais sem maiores problemas, o que fica comprovado nessa nova medida do McDonald´s”, completa o estadunidense.