O tema de hoje, a combinação do individual com o coletivo, é uma característica, ou virtude, de qualquer setor da economia e profissão. Mas, no caso do marketing e da comunicação, talvez esse desafio seja ainda maior, considerando que a essência dessas atividades é a de buscar diferenciação e individualidade, de lutar pelo primeiro lugar no ranking, de vencer pela originalidade.

Não há como ser um profissional ou empresa vencedora nas áreas de marketing e comunicação sem essa consciência e ação individualista – que vale até mesmo dentro das próprias organizações, contrapondo profissionais, departamentos, áreas, regiões e outras formas de divisão da operação das empresas.

Mas o excesso de individualismo também causa problemas terríveis, como a falta de espírito de equipe, a exacerbação da competição e a não contribuição para se enfrentar obstáculos que se colocam diante de organizações, categorias e áreas de atividades.

Vamos analisar como isso acontece nas agências: há uma natural disputa entre as suas áreas, mas ela não pode chegar ao limite de minar a cooperação do trabalho em equipe em benefício dos clientes e dos negócios da própria agência.

Cada agência deve lutar com todas as outras, mas elas precisam se organizar em seus grupos regionais, de tamanho (pequenas, médias e grandes), de especialidades e até de origem de capital (nacional e internacional). E o conjunto das agências tem de brigar coletivamente por seu lugar no mercado publicitário.

No caso dos veículos, temos a competição entre os de cada meio e entre os meios. Mas também temos a concorrência da mídia em geral com as demais alternativas de comunicação de marketing. Dessa forma, a necessária disputa entre cada veículo não pode ser tanta que venha a corromper a posição e o valor de cada meio e da mídia em geral.

Finalmente, temos os embates naturais entre as agências, clientes, veículos, produtoras e fornecedores. O individualismo é natural e deve ser incentivado, desde que se mantenha um nível adequado de colaboração entre todos para enfrentar os desafios que se abatem coletivamente sobre toda a atividade.