O ano começou muito aquecido para a Yes Promoções, que teve o melhor janeiro de sua história e viveu um mês mais parecido com o período natalino que o começo do exercício, no qual o que costuma acontecer com força são as promoções de verão, mas deixando na “espera” a grande parte dos projetos de maior expressão. Com a entrada da Merchandising Brasil na carteira de clientes da agência, com um total de 947 promotores utilizando o Yes Móbile, a Yes deu um importante passo para chegar à meta de 3.500 promotores no campo até o final do primeiro semestre de 2007.

A área de operações da Yes conta com a liderança de Fernando Gouthier, profissional com experiência de mais de 20 anos de mercado, tendo participado de alguns dos maiores esforços promocionais já feitos no Brasil em todos os tempos, como “Mamíferos Parmalat”.

Ele explica que o Yes Móbile é uma ferramenta para coleta de dados através do aparelho celular e emissão instantânea de relatórios gerenciais, pois permite que os operadores de campo de promoção, merchandising e trade marketing estejam ligados em tempo real ao comando da operação. O sistema é prático, tem um viés didático importante e é totalmente customizado.

Este recursos, ao lado da ampla expertise da Yes no campo da ativação, permite, como assegura Gouthier, “que a Yes atinja o padrão de 95% de fator de atendimento às metas dos clientes, em todos os seus detalhes. Um nível de excelência raro de se obter, mas que ainda não nos deixa satisfeitos, pois a meta é 100%.”

Cozete Gomes, vp executiva da Yes, acrescenta: “Toda empresa grande na área operacional busca a excelência em seu atendimento; e se uma empresa destaca-se por oferecer resoluções imediatas para as falhas, já que nenhuma acerta 100%, ela terá um diferencial muito positivo. Este é nosso perfil, reconhecido pelos clientes que temos e que tem atraído mais empresas interessadas em alta qualidade de operação promocional”.