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Promoção

26/03/2007 19:00

Cinqüentenário do Magazine Luiza tem campanha promocional da Etco/ Ogilvy

Carla Nogueira

Em 16 de novembro, o Magazine Luiza completará 50 anos de existência. Um plano grandioso está em curso em comemoração à data. Para começar, seus funcionários, cerca de 11 mil, festejaram o cinqüentenário com dois “Encontrões”, turbinados por shows da dupla sertaneja Rio Negro Solimões, e através de várias ações que serão realizadas pela rede ao longo de 2007. Por sua vez, os consumidores serão brindados com a campanha promocional “50 anos, 50 casas”, criada pela agência Etco/Ogilvy, cuja veiculação terá início no próximo domingo, 1º de abril. Trata-se da maior ação publicitária já realizada pela rede. “Não poderíamos deixar de comemorar os 50 anos da empresa com uma ação à altura de nossas conquistas. Vamos investir R$ 50 milhões nessa campanha para retribuir o carinho de nossos clientes”, afirma o diretor de vendas e de marketing da empresa, Frederico Trajano.

O diretor de vendas e marketing Frederico Trajano discorre sobre a campanha promocional alusiva aos 50 anos do Magazine Luiza e seus planos de expansão.

A cada R$ 50 em compras nas lojas ou no site (www.magazineluiza.com.br), o consumidor terá direito a um cupom para participar da promoção, que vai sortear 50 casas até o final do ano. Semanalmente, entre os meses de abril e dezembro, o Brasil conhecerá dois contemplados. “Ter uma casa própria é o sonho da maioria de nossos consumidores. Sortearemos 50 residências, pois queremos que as pessoas tenham muito mais chance de ganhar”, acrescenta Trajano, que, nesta segunda-feira, 26 de março, recebeu a imprensa para anunciar as novidades.

O apresentador Fausto Silva, garoto-propaganda da campanha, comandará um quadro exclusivo da promoção no programa Domingão do Faustão, aos domingos, pela Rede Globo. Os ganhadores irão se enfrentar no “Videokê premiado” para concorrer à mobília de seus novos imóveis. O primeiro embate acontecerá no Dia das Mães, em 13 de maio. Os vendedores responsáveis pela venda aos contemplados defenderão seus clientes durante o desafio e ainda serão presenteados com uma moto.

Além de transformar a data comemorativa num diferencial competitivo, o objetivo do esforço de comunicação promocional é, também, consolidar o posicionamento da rede, baseado conceitualmente na associação entre bom atendimento, bons produtos, bons preços e “entrega” de felicidade. “Não queremos somente vender produtos para as pessoas. Nossa meta é apresentá-los mostrando a felicidade que a aquisição de cada item pode gerar ao cliente. É por isto que fazemos brincadeiras com os nomes como, por exemplo, a geladeira, que nós chamamos carinhosamente de porta-gostosura”, salienta Trajano.

Na mídia, a promoção será divulgada por comerciais, spots e jingles para rádio, anúncios em jornal, outdoors e ações na internet, com o apoio de mala-direta.

O ano do cinqüentenário também é trampolim para os planos de expansão do Magazine Luiza, que faturou R$ 2,1 bilhões em 2006 e projeta um crescimento de 31% para 2007, chegando a cifra de R$ 2,8 bilhões. Há ainda a previsão de inauguração de mais 60 lojas em vários Estados brasileiros, 37 delas na capital mineira. Somente no mês de maio, 10 lojas entram em operação na região de Belo Horizonte, além de um Centro de Distribuição (CD) em Louveira (SP), com 62 mil metros quadrados de área construída, o que vai gerar 150 empregos diretos, afora os indiretos.

O Centro de Distribuição está localizado às margens da rodovia dos Bandeirantes e surgiu da necessidade de implementação da malha logística. “Ele atenderá o crescimento da demanda do Magazine Luiza e dará suporte à cidade de São Paulo, que reúne nosso maior número de clientes proveniente do nosso site, que hoje é o segundo maior do mercado. Nossa projeção de faturamento via e-commerce é de R$ 350 milhões para 2007”, salienta o diretor de vendas e marketing.

Com início de suas atividades em Franca, interior de São Paulo, o Magazine Luiza possui atualmente 352 lojas, espalhadas por São Paulo, Minas Gerais, Paraná, Mato Grosso do Sul, Goiás, Rio Grande do Sul e Santa Catarina. Mantém sua própria financeira, a LuizaCred, nascida de uma parceria com o Unibanco; e uma seguradora, a LuizaSeg, criada por meio de uma joint-venture entre a empresa varejista e a Cardif.

Há nove anos consecutivos, a empresa é considerada uma das 10 melhores para se trabalhar no Brasil, segundo o guia do Instituto Great Place to Work, tendo conquistado o primeiro lugar em 2003, devido à sua política de recursos humanos, que está baseada na valorização do ser humano e na crença da sua evolução. A rede varejista realiza uma série de programas que visam a dar qualidade de vida, capacitação técnica e evolução pessoal, para que seus funcionários tenham uma visão de mundo mais ampliada. Nos últimos anos, investiu fortemente na estruturação dos veículos de comunicação corporativa, utilizados para garantir o acesso às informações e diretrizes estratégicas e também para o treinamento dos colaboradores. Para isso, a empresa possui uma rádio, um canal de TV via satélite e um portal de intranet.

As ações de marketing também são fortes diferenciais que o Magazine Luiza utilizou para construir uma marca sólida e inovadora por meio de campanhas conhecidas nacionalmente, como a “Só amanhã”, na qual produtos específicos são vendidos com preços muito abaixo dos praticados no mercado; e a “Liquidação fantástica”, que acontece sempre no início de cada ano, com descontos de até 70%.

Em 2006, um pesquisador de Harvard Business School (EUA) acompanhou a rotina das principais lideranças da empresa e concluiu que seu ponto forte saber como se destacar em seu nicho num período em que as redes de varejo enfrentam o desafio de ganhar outros segmentos de mercado, visto que as classes mais abastadas, A e B, são compostas por um número reduzido de consumidores. O segredo de seu sucesso está em atingir as classes C, D e E, com ganho de escala, e permanente imagem de confiança. Em 2007, a história do Magazine Luiza tornou-se, em razão dos dados levantados, um dos cases permanentes estudados pelos alunos de uma das mais importantes instituições de ensino do mundo.

“Uma empresa não pode deixar de lado sua essência, perder sua alma enquanto está crescendo. Não podemos só pensar em ganhar dinheiro, precisamos sempre colocar as pessoas em primeiro lugar, pois isso é o mais importante. Essa é a nossa essência, a nossa alma”, conclui Luiza Helena Trajano, superintende da rede.

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Carinho retribuído“Não queremos somente vender produtos para as pessoas. Nossa meta é apresentá-los mostrando a felicidade que a aquisição de cada item pode gerar ao cliente. É por isto que fazemos brincadeiras com os nomes como, por exemplo, a geladeira, que nós chamamos carinhosamente de porta-gostosura”, salienta Trajano.

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