Após pesquisa realizada para apontar pontos eficientes e deficientes em seu portal na internet, o Banco do Brasil apresenta o novo visual do seu espaço na rede. Mais moderno e ágil, o www.bb.com.br teve seus produtos e serviços reorganizados.

A segmentação por clientes, divididos em Você, Empresa e Governo, continua com o mesmo conceito; a mudança só ficou por conta do atendimento à pessoa física, que agora possui inovadoras opções de navegação. O conteúdo virtual também passou a ser organizado por carteiras de produtos.

As transformações, desenvolvidas pela TV1.Com a partir de sugestões dos usuários, permitem ao cliente acessar o perfil de sua conta com apenas um clique. A organização do layout da página está melhor hierarquizado e diversos atalhos de navegação, como "O que você precisa?", "BB de A a Z" e "Páginas mais acessadas", foram criados para facilitar a navegação na página principal.

Patricia Andrade, diretora executiva da TV1.Com, ao avaliar o resultado final do trabalho, salienta: “O acesso da conta e a segmentação do usuário, por exemplo, receberam destaque e estão mais fáceis de entender. Além disso, ferramentas e recursos de localização foram incorporados à página, os espaços destinados à comunicação agora estão hierarquizados e a navegação, muito mais leve”.

Os números virtuais do Banco do Brasil são respeitáveis. Com alcance na casa dos 190 milhões de acessos mensais, mais de 270 milhões de transações são realizadas a cada mês por cerca de 6 milhões de usuários habilitados para utilizar o canal virtual.

Informações enviadas por assessoria de imprensa e postadas, sob adaptação, por Bruno Castro.