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Mídia orgânicaNa visão de Santos, para se fortalecer nesse ambiente mercadológico as empresas de comunicação devem buscar uma maior aproximação com o público, fazendo que o consumidor tenha experiência com os produtos de sua marca. O vice-presidente do Grupo RBS chama esse processo de estruturação e busca de interação entre público e conteúdo de “mídia orgânica”. Ele explicou: “Ter projetos e eventos fora do eixo tradicional criam redes de relacionamentos com o consumidor e faz com que as empresas possam ter a efetividade como diferencial”.