As mudanças tecnológicas e comportamentais observadas ao longo dos últimos anos encorajaram o Ibope a pensar em novas formas de se relacionar com seus clientes e prestar serviços à sociedade de modo geral. Desde sua fundação, em 1942, muita coisa mudou: o rádio cedeu espaço à televisão, a internet chegou aos lares dos brasileiros e a TV digital já é uma realidade para muitos consumidores. Foi pensando na nova relação estabelecida entre consumidor e mídia que o instituto deu início ao desenvolvimento de uma série de novos serviços, como a medição de audiência mais abrangente no que diz respeito à internet e estudos que analisem o impacto dos programas em diferentes plataformas.

“Devemos analisar a nova maneira de se consumir televisão, atrelada ao consumo de conteúdo via internet e celular. É preciso ter uma visão integrada de todos os meios para que entendamos o comportamento do consumidor brasileiro”, afirma a Dora Câmara, diretora comercial Ibope Mídia Brasil. Uma das novidades apresentadas pelo grupo em 2009 será um programa capaz de analisar o comportamento do internauta não só em seu domicílio, mas também nos locais de trabalho.

Com a nova ferramenta, será possível ter um panorama sobre a utilização da internet no País mais próximo à realidade, uma vez que grande parte da população tem um maior contato com o meio durante seu período de trabalho, e não em casa. “Atualmente, sabemos que 36,3 milhões de pessoas acessam a internet em casa, sendo que 23,7 milhões são usuários ativos, ou seja, conectam-se ao menos uma vez por mês e passam, em média, 24 horas mensais em frente ao computador”, conta a executiva. A medição será feita por meio de um software entregue ao consumidor para que este o instale no computador de sua empresa, desde que com o consentimento desta.

Outro serviço, ainda sem previsão de lançamento, é o DIB6, aparelho que terá o conteúdo como norteador da verificação de audiência. Criado com o objetivo de substituir o atual DIB4 – criado em 1996 e capaz de atingir TVs aberta, paga, UHF e digital –, a nova tecnologia permitirá, por exemplo, que a gravação de um programa de determinada emissora seja traduzida como audiência, mesmo que assistida em outro dia ou faixa horária. “Isso mudará, e muito, a forma como analisamos a audiência dos programas. Se o consumidor gravar uma atração, ou assisti-la pelo celular ou pela internet, o DIB6 captará essa ação e a transformará em audiência para a emissora. Aqui, o conteúdo é quem manda, independente de sua plataforma de veiculação”, explica Câmara.

Caso a eficácia do sistema de medição multimeios seja comprovada, será possível aplicá-la tanto no que diz respeito às análises de conteúdo artístico das emissoras, quanto em relação ao seu espaço publicitário. “Queremos criar um serviço que facilite a vida do planejador, para que este saiba qual ou quais meios trazem resultados mais efetivos para seus clientes”, ressalta a diretora. A nova ferramenta será capaz de verificar qual público será atingido em cada meio ou com qual freqüência é necessária a veiculação de determinada peça, permitindo que o anunciante distribua melhor o investimento da campanha. “Além disso, as agências terão a preocupação de ter suas peças compreendidas em qualquer formato, procurando desenvolver uma linguagem que atinja o público como um todo”, conclui.

O Ibope (Instituto Brasileiro de Opinião Pública e Estatística) é uma multinacional brasileira focada na atividade de pesquisa de mercado e de informação presente em 14 países (Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Equador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguai, Peru, Uruguai e Venezuela). Divide-se em dois grandes pilares: Ibope Mídia e Ibope Inteligência, além da participação acionária nas empresas Millward Brown Brasil e Megadata. Entre as empresas do grupo também está o Instituto Paulo Montenegro, entidade sem fins lucrativos voltada para a educação, criada em 2000.