No tempo em que as coisas eram mais simples, sabíamos que tínhamos concorrentes ou colaboradores, amigos ou inimigos. Gradativamente, porém, tudo está embolando e agora não temos certeza se o que mais nos ajudará em uma determinada circunstância será um concorrente ou um colaborador – inclusive porque empresas e pessoas intercalam esses papéis umas com as outras. Até mesmo um neologismo, coopetição, foi cunhado nos anos 90 – década profícua para o surgimento de proposições teóricas.

Mas, lá no fundo, o conceito de concorrência colaborativa ou de colaboração competitiva, como se queira definir, é tão imemorial quanto a própria existência do planeta, apenas tendo sido obliterado por uma tentativa – não bem sucedida – de simplificar o mundo em fatores maniqueístas. Essa dualidade é a base, por exemplo, do princípio chinês do Yin-Yang.

Utilizando os recursos de um recente fenômeno do universo megacolaborativo (e megacompetitivo) da internet, a Wikipédia, podemos lembrar que “o príncipio da dualidade do Yin e Yang tem origem no Tao, filosofia e metafísica da cultura chinesa. Segundo esse princípio, duas forças complementares compõem tudo que existe e do equiliíbrio dinâmico entre elas surge todo movimento e mutação. Essas forças são o Yin, o princípio passivo, feminino, noturno, escuro, frio; e o Yang, o princípio ativo, masculino, diurno, luminoso, quente.

Essas qualidades acima atribuídas a cada uma das dualidade não são definições, mas sim analogias que exemplificam a expressão de cada um deles no mundo fenoménico. Os princípios em si mesmos estão implícitos em toda e qualquer manifestação. Eles não incluem qualquer juízo de valor e não há qualquer hierarquia entre os dois princípios. Asim, referir-se a Yin como negativo, apenas indica que ele é negativo quando comparado com Yang, que será positivo. Esta analogia é como a carga elétrica atribuída a protons e electrons: os opostos complementam-se, positivo não é bom ou mau, é apenas o oposto complementar de negativo”.

Esses pensamentos, conceitos e definições do Yin-Yang são de grande utilidade para desenvolvermos nossa capacidade de operar no ambiente de marketing e comunicação contemporâneo, no qual fenômenos que no fundo sempre existiram agora assumem relevância capital.

Tenho tratado neste canal de fatos como o crescente envolvimento do consumidor em todo o processo mercadológico e comunicativo. Uma situação que, como se sabe, tem tudo dessa dualidade e faz de nossos clientes, dependendo da situação, nossos maiores amigos ou principais inimigos.

A transversalidade é outro fenômeno que se ampara e ao mesmo tempo exacerba essa dualidade, pois leva a fatores que tanto criam dificuldades em alguns momentos como geram oportunidades em outros – a até ajudam a gerar soluções para os problemas que causaram. Um exemplo é o da relação da internet com os demais meios de comunicação e com os canais de distribuição.

Também comentei, em meus vídeos, o fato de que cada vez mais a luta pelo individual tem que ser vigorosa e incessante; mas enfatizei que ela enfrenta o limite da dependência que o sucesso do individual tem do coletivo.

Dessa forma, voltamos à essência, aplicada ao marketing e comunicação, do que o Yin-Yang nos propõe: a de concorrência colaborativa ou colaboração competitiva. Não importa o ângulo de visão, o fato é que os processos maniqueístas de contra ou a favor, de competição ou colaboração, estão sendo cada dia mais e mais superados por uma realidade que se transforma para uma situação de profunda e sutil complexidade.

Ao adotarmos esse princípio de encarar a colaboração com uma perspectiva de concorrência e os processos concorrenciais como elementos colaborativos, vamos ver que é possível se somar forças coletivas para reduzir as fraquezas individuais – ou vice-versa; que podemos reduzir desvantagens particulares através da organização do comum; e que é possível se fazer “troca” de virtudes e “compensação” de defeitos, seja entre elos colaborativos, seja, o que pode parecer surpreendente, entre partes concorrentes de um mesmo mercado.